Si una generación de Clicky Vicky no funcionó, así es exactamente qué pasa con los créditos que usó, y qué hacer a continuación.
¿Recupero mis créditos automáticamente si falla una generación?
Sí. Si una generación falla, Clicky Vicky reembolsa los créditos automáticamente. No necesitas solicitarlo.
Los créditos se retienen cuando inicias una generación, en lugar de gastarse de inmediato, y el monto final solo se confirma una vez que termina. Si falla, la retención se libera y los créditos vuelven a tu saldo.
Hay una excepción. Si una generación falla después de que el modelo de IA ya comenzó a trabajar, por ejemplo, cuando un prompt es rechazado por los filtros de contenido del modelo a mitad del proceso, solo se te cobra por lo que realmente se usó, nunca por el estimado completo.
¿Dónde puedo ver si una generación falló?
Ve a My Generations y usa el filtro Failed para ver todo lo que no se completó.
¿Qué pasa si mis créditos no volvieron?
Dale un minuto a tu saldo para actualizarse, luego ve a Configuración y luego a Facturación. Tu historial de créditos allí muestra exactamente qué se cobró y qué se reembolsó.
Si una generación fallida todavía muestra un cargo después de eso, contacta a soporte con:
Una descripción de lo que sucedió
La fecha en que ocurrió
Una captura de pantalla de la generación afectada