Si Facebook, Instagram o TikTok se sigue conectando a la página o perfil equivocado en Clicky Vicky, aquí está cómo arreglarlo.
¿Por qué pasa esto?
Esto normalmente pasa cuando la cuenta social que estás conectando administra más de una página o perfil, y se vincula la equivocada a Clicky Vicky durante la configuración.
¿Esto pasa con cuentas distintas a Facebook?
Sí. El mismo problema puede pasar al conectar Instagram o TikTok también, no solo Facebook, cuando esa cuenta también administra más de una página o perfil. La solución de abajo funciona igual para cualquiera de ellas.
¿Cómo lo arreglo?
Ve a Configuración, luego a Connections.
Busca la cuenta afectada, Facebook, Instagram o TikTok, y toca Disconnect.
Toca Connect de nuevo para esa plataforma, y cuando se te indique, elige la página o perfil correcto esta vez.
¿Qué pasa si veo un botón Reconnect en su lugar?
Si Clicky Vicky muestra Reconnect junto a una cuenta, esa conexión venció, en lugar de apuntar al lugar equivocado. Toca Reconnect e inicia sesión de nuevo, no hace falta desconectar primero.
¿Qué pasa si no veo ninguna opción de conexión?
Si tu plan ha sido cancelado, Configuración, luego Connections, muestra un aviso en lugar de las opciones de conexión. Las conexiones sociales, la publicación y la programación no están disponibles con un plan cancelado. Reactiva tu plan y volverán a aparecer.
¿Qué pasa si sigo viendo la misma página equivocada después de reconectar?
Contacta a soporte de Clicky Vicky con una descripción de lo que está pasando y una captura de pantalla si puedes, y te ayudaremos a resolverlo.